❌ Si vous aviez commandé des cylindres s'entrouvrant, un cylindre sous carte ou des clés supplémentaires et que vous vous rendez compte qu'il y a une erreur produit (clé supplémentaire n'ouvre pas votre cylindre, les cylindres s'entrouvrant ne sont pas compatibles…) :
Prenez des 📷 photos de :
- Votre carte de propriétaire 💳
- Votre/vos clés (numéro de série visible)🔑
- Votre/vos cylindres (numéro de cylindre visible)
Adressez ces photos par 🗨️ formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. 🙋 Notre service SAV étudiera les éléments et reprendra contact avec vous.