Si vous n'êtes pas venu chercher votre 📦 colis au point relais dans les 📅 9 jours calendaires (week-end inclus) après sa livraison, le colis nous est ↩️ retourné automatiquement.
Dans ce cas là, appelez-nous directement pour que l'on trouve une solution au 📞 05 82 88 00 87
⚠️ Attention, si vous ne récupérez pas votre colis à temps, nous vous redemanderons une participation aux frais de port pour pouvoir vous le renvoyer à nouveau.
Dans ce cas, il est préférable d'attendre que le colis revienne dans notre entrepôt (en vérifiant votre suivi de colis) avant de nous contacter afin que l'on puisse rechercher votre colis lors de votre prise de contact.
🏠 Pour les livraisons à domicile 👉 Si votre 📦 colis vous a été présenté une première fois par le livreur et que vous ❌ n'étiez pas sur place à ce moment là, alors il sera déposé au 🏪 point relais le plus proche. Vous recevrez automatiquement les informations sur ce point relais via un 📧 mail envoyé par le transporteur. Il faudra alors venir le chercher dans les 9 jours calendaires qui suivent.